疫情期间仍融资千万,馨享月旨在打造医疗级月子服务品牌

  因母亲生病关注到女性妇科健康,秦卫因此体会到这不仅是一个家庭暴露出的问题,“有多少母亲和子女间缺少沟通,特别是和儿子,又有几位妈妈在生儿育女后,会把关注点放在自己的身心恢复上?”

  带着深耕母婴业的创业初心,2014年,秦卫专程前往台湾,深入调研月子机构,于同年以众筹的方式,联合93位医护专家,创办馨享月月子会所。

  本文文章图片来源于馨享月,经授权使用

  调研过程中,秦卫发现月子行业发展并不健康,比如进入门槛低、没有行业标准等,同时用户对于该行业的接受程度也并不高。

  用他的话说“那时的月子中心只是比月嫂在家服务环境好一点”,但是价格“虚高”。在妇幼保健领域工作10多年,积累了广泛行业资源的秦卫期待在这个行业做出改变。他介绍,馨享月品牌已从两个方面发力:首先就是改变服务内容,从传统的保姆似的照料服务进行升级。

  秦卫提出:“月子是女人的第二次生命,要善于发现问题,并解决问题。”于是,馨享月在引进台湾模式的基础之上再做了升级,以“月子”为切入口,打造高端月子服务。目前,馨享月母婴护理院的产品与服务,已能通过月子期间的调理,让产妇的生理机能和亚健康状况获得明显改善。后经过不断研发,现在可为孕产期女士提供16个月孕产育全流程陪伴式服务。

  其中 “陪检――10个月孕期陪伴服务”客单价为7800~11800元,“月子服务――7~42天护理服务”客单价为22800~55200元,“产康服务――产后6个月精准康复理疗”服务价格为9800元/半年起。

  因此,从服务内容来看,已经从产后的月子服务往后延伸至16个月孕产育全流程。同时从服务场景来看,除了线下业务,馨享月也逐步拓展了上门配套服务。

  本文文章插图来源于馨享月,经授权使用

  据介绍,上门月子服务突破了线下月子中心的行业发展瓶颈问题,能够解决80%的产妇和宝宝的护理问题。馨享月就曾成功服务过多例特殊对象,如受妊娠糖尿病影响的巨大儿、先天性心脏病患儿、早产的低体重儿、脑垂体瘤术后受孕的产妇、高敏体质和有轻微产后抑郁症状的产妇。

  拓展上门服务以来,消费频次提高使获客成本相对降低,另一方面,馨享月通过老会员转介精准获客,同时成立学科公益基金中心,通过政府、媒体、医院等社会化渠道吸引用户也在一定程度降低了获客成本。

  其次,馨享月还在运营模式上做出了改变。如秦卫所说,线下门店直营模式资产投入巨大,此前的传统月子会所品牌都采取品牌加盟模式,具备不少弊端。馨享月因此创新出不同于以前的“托管运营模式”,加盟人只作为店面成本、人员成本的投资人,由馨享月代为运营,最终实行利润分成。

  现在馨享月拥有3家线下会所,均在长沙,床位共80张,营业面积8000平。每间会所设立消毒缓冲隔离区、妈妈休养区、育婴托管室、营养膳食中心、产后恢复中心、婴儿游泳SPA馆等。同时,配有宝宝视讯萤石云系统、经皮黄疸测量仪、紫外线消毒灯、酷塑产后瘦身仪、法国杉山盆底肌康复治疗仪、美国Hyperlce颈膜枪等一系列专业设施设备,严格按照五星级标准打造的医学护理中心。

  同时,基于秦卫此前积累,馨享月以妇幼保健院强大的妇幼专家实力作依托,目前已有300+位三甲医院医疗专家加入,对产后母婴提供“多对一”的贴心服务,为月子妈妈和宝宝保驾护航。

  据介绍,馨享月的入住率几乎达到100%,每年总共服务人数可达上千人。

  谈及未来规划,秦卫表示,接下来馨享月线下月子中心计划在1年之内覆盖湖南(约25-30家),到年底将持续搭建规范的运营体系。

  秦卫表示,现阶段市场上全国连锁性质的品牌很少,没有实现连锁化经营和专业团队运作,而与传统月子护理机构不同,馨享月会所的一线员工均为医护科班出身,会所内的设备、设施及工作全流程均按照医院的流程来设定。在人才上,馨享月与湖南某双一流高校联合办学,培养护理专业后备人才,在其培训体系下,护理专业毕业生只需半年左右,就能成为产褥期保健服务的熟手。

  今年上半年,在很多月子中心在疫情中被迫闭门谢客的情况下,馨享月得益于六年所积累的硬件环境安全设施,及专业化、标准化医疗体系得以顺利度过疫情。一直到今年12月底,会所的床位基本都已经全部完成预订。同时,针对疫情,秦卫表示:“在创业之初,馨享月就引进了医院三级护理原则和医院感染防控方案,严格与三甲医院的院感标准保持一致,做好日常防控。运营6年,0事故发生。”

  近期,馨享月宣布获得个人投资者超1000万人民币A轮融资。此外,上半年6个月实现累计营收超2000万元,其中月子服务营收占据大头。

  目前馨享月已开启A+轮融资,秦卫表示,相比单纯的财务投资人,更期待一些大型酒店集团的业务协同。未来,馨享月希望能以精耕细作的方式,服务于母婴业,让千万孕产期女性及新生宝宝享受生命中的如同珍珠般有光泽、有生命力的宝贵时期。

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